1、规范和监督医院员工的仪容仪表，树立商务服务意识。
2、培训院内服务团队接待用语、礼仪规范等，提升服务品质。
3、管理院内卫生、音乐、点心、功能布局及装饰等，提升院内细节品质。
4、带头执行院内各项制度，并监督团队落实到位。