餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢?
消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用
1、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,广州酷美云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
2、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,广州酷美云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
四、微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。广州酷美云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
五、微客服
基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。广州酷美云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时广州酷美云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显着的活动。
以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。
凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
一、 背景分析:
1、网络活动特别是微信活动具有很强的时效性,同时网络活动的发起往往与节假日相关联;
2、不同行业依据产品性质不同会选择对于自己产品有特殊意义的节假日发起微信活动;
3、康轩的企业愿景是致力于深耕教育园地,其中幼教相关产品服务于全国的幼儿园老师和幼儿;
4、基于以上3点,9月10日教师节和6月1日儿童节是我们“小康轩幼儿教育”微信平台发起微信活动的关键时间节点;
5、“小康轩幼儿教育”微信平台与粉丝互动较少,需要发起微信互动活动,维护现有粉丝的同时快速增加粉丝量;
6、虽然现阶段积累粉丝量是首要目标,但是发起微信活动与增加粉丝量是相互作用的良性循环。
基于以上分析,我认为应该在“小康轩幼儿教育”微信平台发起教师节活动。
二、 活动主题:小康轩杯·幼儿园感动瞬间评选
三、 主题说明:
用微信的人都知道微信用户其实是很懒的,他们不愿意参加活动环节很复杂的活动,甚至有时候第一眼看不懂活动规则就关闭了活动页面去刷其他简单有趣的页面了。所以我们本次活动也本着规则简单、容易参与的原则,没有选择比如幼儿教师征文活动等参与门槛较高的活动形式。
“小康轩杯·幼儿园感动瞬间评选”这个主题借用“感动中国人物评选”节目的名气,再结合当下人们喜欢用手机记录生活细节的习惯和教师节这个主题。最重要的是活动规则简单,只需要参与的老师将照片通过微信发给我们再加上简单的描述就可以参与投票评选了。并且在投票评选的过程中,参与者会发起身边的同事、朋友发起投票,评选过程也是快速增加精准粉丝的过程。
四、 活动时间:8月27日--9月10日
五、 活动详情(微信文案):
今年教师节康轩陪您过,如果您是一名光荣的幼儿教师,就赶紧来参加“小康轩杯·幼儿园感动瞬间评选” 吧!作为一名幼儿教师每天生活在纯净的幼儿园您是不是痛并快乐着呢,小班孩子的哭闹、中班孩子的顽皮、大班孩子的懂事。您是不是虽然累却深爱着这份光荣的职业,在充满童趣的幼儿园每天发生着感动您的瞬间呢?如果答案是肯定的,那么赶紧来参加“小康轩杯·幼儿园感动瞬间评选” 。
活动期间:20某某年8月27日-9月10日 参与对象:全国的幼儿园老师 参与流程非常简单:
第一步:发送在幼儿园最感动你的瞬间照片到“小康轩幼儿教育”微信账号; 第二步:发送老师姓名,所在园所,联系电话,照片的简短说明(150字以内);
六、 活动评选
1. 小编会把每天收到的照片进行编号,在“小康轩幼儿教育”微信平台晒出所有照片和说明(老师们放心,小编不会晒出你们的姓名和电话哒,电话在邮寄奖品时才会用到的哦);
2. “小康轩幼儿教育”公众平台,本着公开、公平、公正的原则组织平台的所有粉丝自愿参与投票,选出一位他认为最能够感动他的瞬间,回复照片编号即可。
(注:老师们可以召集自己的亲朋好友来拉票,只需加入“小康轩幼儿教育”);
3. “小康轩幼儿教育”微信公众平台每天更新投票结果;
4. 9月10日教师节当天,“小康轩幼儿教育”微信公众平台会公布最终的累计投票结果;
5. 根据最终的累计投票结果,评选出“20某某年中国幼儿园感动瞬间”前五名; 6. 奖项设置:
一等奖3名:(前3名)价值618元的“小康轩纸的乐园+切图机”一套;
二等奖5名:(第4—8名)价值392元的小康轩绘本全4套(20本); 三等奖7名:(第9—15名)价值196元的小康轩绘本2套(10本); 费用预算:(按成本预算)
七、 活动推广
方式一:南京总部“小康轩幼儿教育微信平台”自8月27日发起活动起每天会在平台更新活动信息,并且每天发布相应软文宣传活动。
方式二:在“小康轩幼儿教育”网站、百度知道、幼儿教育相关论坛进行网络宣传推广;
方式三:线下推广
线下互动是能够快速增加微信精准粉丝的途径,需各营业部全体伙伴共同努力。在8月27日-9月10日期间(10个工作日)我们“小康轩”微信平台新增粉丝目标为1000。
1、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。
要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。
对于微信的内容,我们有一个“1+_”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“_”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
比如我们运营的“永中Office”的微信公众号,这是一个以office产品为主题的微信公号,核心内容是Office的使用技巧,这部分内容尽管实用,但比较枯燥,用户不容易感兴趣,所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。
2、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送,我主要讲两个方面。
①推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
3、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。
我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。
4、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。
目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果的方法,也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。
另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。
6、他山之石—对手是的老师
做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
7、二次开发—千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
1、目的:推广公司二维码。
3、文案的撰写规则
怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点: 主题要单一,继承总的营销思想扫二维码赢大奖
首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析、等)做出准确的判断,并且在进行SWOT分析之后,扬长避短地提取当前最重要的最值得推广的一个主题,只能是一个主题。在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”。 直接地说明利益点
在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息,很多人虽然记住了广告,却没有形成购买冲动,为什么呢?那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最让人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后起购买冲动,从而形成购买。
活动要围绕主题进行并尽量精简
其一,容易造成主次不分。很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品?经常有拿了公司发放的礼品就走了。其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,在目前的市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是紧紧围绕主题进行的。
其二,提高活动成本,执行不力。在一次策划中,如果加入了太多活动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致cao作人员执行不力,最终导致案子的失败。
具有良好的可执行性
一个合适的产品、一则良好的创意策划、一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。 而执行是否能成功,最直接和最根本地放映了策划案的可操作性。策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境{如天气、民俗}的影响。
切忌主观言论
客户如果看到策划书上的主观字眼,会觉得整个策划案都没有经过实在的市场分析,只是主观臆断的结果。
一次促销不可能达到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千万别想通过一次活动解决所有的问题,一次活动只能主要解决一个问题,在品牌的建设和商品的销售上,只有坚持正确的营销思想,并且在此思想下在适当的时间和适当的地点进行适当的促销活动,才能使企业更快更好地继续发展下去。
要明确的问题
用户
1 、 你的目标用户群是哪一类人?
这是网站定位中,要考虑的最重要的问题,一定要准确,这样网站才会有先天优势!2 、 你给客户提供了哪些好处?
这是你在活动策划划分的时候,要考虑的最重要的问题。 请记住,好处不需要多,但是一定要让用户特别的喜欢。
3 、 你给用户的是什么感觉?
这是在构架网站的时候,要考虑的最重要的问题。
一定要站到用户方面的角度来考虑,最好有所创新。
客户
1 、你给客户提供什么产品和服务?
不要只是一个朦胧的想法,一定要具体化,具体是什么产品和什么服务。
2 、客户愿意出钱向你购买的产品和服务是什么?
产品和服务中,有的是辅助黏住客户的,有的是直接可以帮你赚钱的?那些可以直接帮你赚钱的产品和服务是什么?一定要明确!一定要具体化!
3 、客户为什么要向你购买这些产品和服务?
这些产品和服务一定是客户会向你购买的,而不是你假设的,在此方面,一定要对客户进行深入调查和了解,而不能凭空自己去幻想。也就是说,这些产品和服务必须能够满足客户的某种强烈的需求!
渠道
如何将你自己卖出去?
如何推广,来吸越来越多的客户?把自己推出去,人气是一个基础。
活动策划之节日营销
节日营销旨在提高产品销售力,提升品牌的形象。归属上,它是整个营销规划的一部分,而不是短期售卖活动,对于一些节日消费类产品来说,节日营销的意义显得更为重要。
一年的节令可分成四类。一是法定假日类:元旦、春节、清明节、三八节、五一节、六一节、端午节、教师节、八一节、中秋节、国庆节、元宵节等。二是非法定假日类:情人节、母亲节、父亲节、复活节、圣诞节等。三是民俗时令类:夏至、冬至、立冬、腊八等。四是商家自定假日类:店庆日、服装节、风筝节、美食节等。当然产品不同,节日的重要性也不同,比如元宵节绝对是汤圆的专利。
为什么要进行节日营销
节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。今天同质化时代注重的是感觉消费,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。
对于快速消费品来说,节假日的销售也有着重要意义,我国目前的节假日为114天,几乎占到全年的1/3,而“五一”、“十一”黄金周所体现的市场价值更是足以堪道,据上海的一家大卖场统计,“黄金双周”期间的销售几乎占到全年销售的40%。
节日营销经验
策略一:出位创意烘托节日氛围
节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。针对不同节日,塑造不同鲜明活动主题,把最多顾客吸到自
己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。
如去年端午节,我们在卖场把超市的端头设计成龙舟的形状,龙舟上既可摆放某某真空粽子,又可摆放宣传端午的物料,在现场营造出一个浓厚的端午节气氛,而赠送香包,开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围,激发了众多消费者主动参与活动的意识。
策略二:文化营销传达品牌内涵
文化营销,嫁接节日的文化氛围,开展针对性的文化营销。充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。
比如情人节,我们在卖场开展的“情侣过三关”和“汤圆代表我的心”智力闯关活动,就很好的洋为中用,不仅增加了我们某某汤圆的文化外延,还通过活动传达出情人节的浪漫与温馨,而且,平时两人之间羞于表达的想法也可以借此表达,也丰富了节日内涵。
在去年中秋节,我们通过举办“幸福一家人家庭厨艺大赛”,就成功的演绎了浓烈淳厚的传统亲情文化,在团圆欢聚的亲情中营造出良好的购物环境,也不失时机的把我们的某某品牌内涵传达的惟妙惟肖。其它如灯谜擂台赛、地方民俗文化展示等已成为商家吸消费者“眼球”屡试不爽的妙招。
互动营销增强品牌亲和力
生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向个性消费转变,定制营销和个性服务成为新的需求热点,商家如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。去年端午期间,我们在长沙开展的“来料加工教你包某某粽子”就颇受消费者亲睐,我们的女工展示的包粽子绝活让那些都市里的家庭主妇看得啧啧称赞,现场的销售也是一片火爆。
而卖场,更是节日营销的主角,深圳沃尔玛曾开辟先例,让顾客自己设计礼篮或提供不同型号的礼篮,由顾客挑选礼品,不限数量、品种、金额,既可迎合不同的消费需求,又可充分掌握价格尺度。此法一经推出便受到消费者的欢迎,不仅大大增加了生鲜部的利润,也促进了其它部门的销售。
艺术促销激发售卖潜力
节日营销主角就是“价格战”,广告战、促销战均是围绕价格战展开。能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日就是降价多销,其实这种做法就落进了促销地误区,结果往往是赔钱还吆喝。当然作为节日营销的惯用方法,诸如“全场特价”、“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。因此,如果真要特价也要处理得当,讲究点创意和艺术,这其中“梯子价格”就足以堪道。
我们在农历的冬至节,策划的梯子价格销售就取得了良好效果。我们拿出450克
某某香菇鲜肉水饺、面点做促销,在促销台上只标明价格、售卖时间和“数量有限,售完为止”字样吸消费者。
具体做法是在距冬至18天按全价销售,从倒数第15天到10天降价25%,倒数第10天到第7天降价35%。倒数第7天到第3天降价50%,倒数第3天到冬至,如仍未售完,赠送给送老人、儿童福利院。之所以敢采用此法,原因就是消费者都存在这样的心理:“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强。”事实上,许多产品往往在第二时段或末经降价就被顾客买走的。因此梯子价格一既激活超市人气,又延长节日效应,于前于后拉动产品销售的黄金期。
4、活动要素
一个完整的活动策划应该具备以下三点要素,活动策划三要素分别为:
一、招引力
能不能招引到用户的重视是活动推广策划成功与否的根底。在一个活动推广策划中,要充沛招引用户的注重和参加,就要捉住地点用户集体十分重视的热门,对用户效之以情,效之以利,激起用户的热心,促进用户十分活跃的参加。
进步活动的招引力,就要有构思,策划主题的要可以表现用户的好奇心、荣誉感、自我价值表现、责任感、主人翁、利益等各方面的需求,还给予恰当的精力或许物质鼓励,这将会大大的进步用户的重视度以及参加认识。本年淘宝网的美胸大赛就十分成功,满意了女性的自我表现和荣誉感,还也满意了男性用户的猎艳心态,所以在中国互联网上惹起了极大的颤动作用。
二、可信度
如何去增强活动推广的可信度呢?
关于创业型的网站,活动推广整和有利资源,寻求有必定品牌知名度的协作伙伴,经过协作伙伴假势发家,这样才会更有威望性。前几年本人刚搭建了一个当地旅行网站,这个时分没有多少人气。这个时分咱们先借用的名义,和当地最知名的一个自助游论坛协作,使用他们的资源搞了一次十分巨大的旅行活动,然后惹起当地乃至周遍城市旅行爱好者的重视,然后把这些中心用户引入咱们的网站。最终加快速度本人又搞了几回活动,这样,网站人气和知名度敏捷扩展,起到了十分好的推广作用。
三、关联度
活动推广要和网站的产物、品牌文明关联好,不能偏移首要的用户集体,要长于整和关联性的事情以及关联的资源。活动推广没有关联性是十分天真和蹩脚的策划。
比方,一个B2B职业网站搞一个象芙蓉姐姐、胡哥之类的网络红人吵作活动就十分不妙,B2B职业网站的推广活动必须和其产物效劳关联联,可以表现其电子商务范畴专业威
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国的每一个角落,当020营销策略方案以不可阻挡走势走过,你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?今天,就在这里为广大客户朋友盘点20__年微信营销策略方案的十大经典案例,希望通过这些案例,能够带给大家更多的微信营销策略知识。
20__年可以说是微信爆发的一年,近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题,探索微信营销策略模式,我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。
案例一、杜蕾斯微信
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销策略案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,20__年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具,传播微博营销策略知识,分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销策略案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例四、头条新闻
实时推送
当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销策略方案”。早在20__年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销策略方案的法宝。
案例十一、怡成网络医院
落地的北京知名专家坐诊
微信公众号“怡成网络医院”,名符其实,为第一家网络医院,模拟实体医院,并邀请北京多位主任医师级别知名专家坐诊,不同于其他微信平台或健康app,由工作人员回答问题,而是真正做到了每日由专家坐班,并由专家直接回答用户提供的各种健康问题。另外,也不需要挂号、预约,减去了繁琐的看病步骤,真正实现了“足不出户看医生”一站式看病服务。
一、确定客户群
微信用户分布现状
性别与年龄分布:
根据腾讯官方公布的信息,微信用户已经突破6亿。微信用户性别比例和年龄分布如下图,男性占了63%,女性占了37%,而从年龄分布来看20-30岁之间的青年占了74%。
信用户职业分布:
如上图,大学生占了%,其次是IT行业和白领,这 类人占了微信用户总数的90%。
从以上两个统计数据,我们可以看到,目前微信用户群具有年轻化、男性居多的特征,从职业分布来看主要集中在大学生群体,这类群体拥有大量碎片时间。其次是IT行业和白领。
而针对松原这样的市场条件来说,微信用户首先是学生居多,其次是上班和打工族。而像我们松原这样的三四线城市,互联网虽然发展还处于起步阶段,但是移动新媒体却已经发展的很发达了,基本已经普及。而想要推动本地互联网发展,移动新媒体无疑是最好的选择之一。那么根据以上数据分析,现代化学生无论在几线城市都普遍对互联网的认知度是较高的,也比较了解,但主要局限在娱乐方面,是本地未来几年互联网发展的潜在用户也是主导用户。而70年代后的上班族一般都对互联网这个新媒体或多或少有些了解,
接受起来也是比较容易的。再加上松原本地的移动新媒体用户使用条件和互联网行业的特性,想要推广松原互联网发展最好的选择无疑就是通过移动媒体的传播。
现在老龄化社会越来越严重,新媒体科技逐步发展,社会的主导力量逐渐转移在了学生和70年代后的上班组群体身上,所以说,我们微信用户群体可初步定在学生和70年代后上班族。
二、如何增加客户
微信营销成为继任微博营销的第二大方式了,效果非常好,而且注册人数统计来看,微信粉丝已经有6亿多了,所以这个市场特别好,如果恰当的利用微信做网站推广,是一个非常不错的平台,那么下面介绍一下微信营销如何增加有效客户:
在微信的公众账号粉丝如何快速增加之前先提几点特别要注意的:
1、拒绝刷粉丝
微信刷粉丝就是作茧自缚,微信和微博不同,微博是做给别人看的,而微信不是。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。即时是互粉,对你未来的微信营销都是毫无意义的,如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯(即超过500认证),可以尝试互粉。
2、定位微信方向
没有方向就像是是无头的苍蝇,发一点这个信息,发一点那个信息,用户群体不统一。微信未来的营销是投递式,不同于微博的广布式,所以微信更需要真实的粉丝,产生真实的反馈。进行受众的初定位,然后针对定位精准人群去传播二维码。
微信的公众号怎么快速增加用户:
1、加入微信聚
微信聚的平台有好几个,把微信提交上去,增加曝光率!!!好奇心会带来很多粉丝.
2、各大社区处处留情
博客、贴吧、人人、开心网等等,各个社交网站,软文推广,用心做就可以了。
3、微信互推
以大号带小号,以私人号带企业号,把公号分享到朋友圈,并且说明关注有惊喜,或者转发此公众号发出的活动信息,来吸引人来转发并关注。
4、以微博带微信
利用官方微博的原有受众基数,更新微博头像增加头图二维码推广,并发布全新的关于微信公众号推广的新段子,通过微博大号带动,为带来关注用户。
5、利用好摇的功能
摇一摇这种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人
好奇心与交友欲,我们可以策划美女微信关注计划。通过摇一摇的方式将我们的好奇传递出去,如果策化包装好的话,转化率有时候超过50%。一场好奇被引导了微信公众号,同时公众号留住了人心。
6、漂流瓶推广
漂流瓶活动,一定是要采用传递瓶的模式,这样的影响力大,传播的人群更广,但是唯一的缺点是漂流瓶的转化周期和转化率并不想微信摇一摇那么乐观。
7、无活动,不营销
如果只是单纯的发硬广,关注我吧!这样的转化率基本上零。我们可以利用标题党的优势,来做些小活动吸引用户关注,比如“关注有惊喜!“关注就有机会赢取30元话费””“不关注后悔的”等等等类似的营销话语。
9、QQ推广
申请一个微信qq号,充分利用qq群,qq邮箱,QQ空间,朋友圈…等等资源,qq头像改成微信二维码,每天发有用的资讯,吸引人们注意…
10、其他发掘方式
去各大网站推广尤其社交和活动强的地方为好(比如:qq、微博、博客、贴吧、人人、开心网、付费广告等,以及一些目标人群和潜在人群常去的地方,可以通过软文去推广。
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